HISTELLO

Terms & Conditions

一、服务说明

Histello 是专注瑜伽运动服饰的 DTC 独立品牌站,直接销售 Histello 品牌瑜伽裤、运动上衣及配套运动服饰。

二、平台性质声明

商品价格直接在商品页面展示,可能因汇率和税务政策调整发生变动。订单提交后,后台根据实际重量计算物流价格,Histello 为支持的物流线路承担对应关税。用户需保证收件信息、申报资料准确并遵守目的地进口法规。

三、交易流程

支付完成后,Histello 将商品包裹转运至专业物流货代发往用户,用户可全程查看采购流程。

四、禁运物品

禁止运输危险药品、色情淫秽物品、弹药武器及配件、仿冒和侵权商品、宣扬仇恨暴力或违反当地法律法规的物品。相关申请将被驳回,严重账号将被封禁。

五、售后与免责

退换货规则

包裹签收后 30 个自然日内,商品吊牌完整、未穿着洗涤、无污渍磨损,可申请退换。个人原因退回运费由买家承担,清仓特价、贴身内衣类商品不支持无理由退换。

物流风险

国际运输途中损坏或丢失由承运方负责赔付,平台协助理赔但不承担先行赔付责任。

六、用户信息收集

我们不会向第三方泄露或共享个人信息,法律义务或已获授权同意的情况除外。

七、用户权利与合规要求

用户可查看、修改资料并联系在线客服注销账号。运输和海关申报须遵守货代规则及目的地法规,因虚假资料造成的责任由用户承担。

十、退货退款

退货申请期限为包裹签收日起 30 个自然日。商品须未穿着、未洗涤、无污渍异味磨损,吊牌和原包装完整,且非最终特卖或贴身内衣类。个人原因产生的国际退回运费、关税和清关费由买家承担;质量问题或错发漏发经核实后可换货或退款。

退款流程:联系客服提交订单号和凭证,审核通过后寄回,仓库检验合格后原路退款,处理周期 5-10 个工作日。退回商品有穿着痕迹、吊牌缺失或损坏的,将拒绝退款。

退货地址

FLAT/RM 17, BLK A, 9/F, ON DAK IND BUILDING, 2-6 WAH SING STREET, KWAI CHUNG HONG KONG

Business Registration No.: 81079165